Nunca faça o teste de velocidade usando dispositivos (smartphones e tablets) que estejam conectados a rede, via Wi-Fi. O teste deve ser feito utilizando um computador conectado à internet por meio de um cabo de rede.

Quando for efetuar o teste de velocidade certifique-se que todos os programas, jogos e páginas da web estejam fechados. Deixe somente a página do velocímetro aberta para fazer o teste de velocidade.

Caso você tenha aplicativos ou programas de atualização automática, (torrents, Dropbox, Googledrive, Windowsupdats…), feche todos.

Mantenha somente o computador conectado na rede. Desconecte todos os demais dispositivos que estejam em uso.

Para velocidades a partir de 100 Mega o equipamento deve dispor de uma placa de rede 10/100/1000 que suporte taxa de transmissão gigabit.

Importante: A Tubaron recomenda sempre o uso dos equipamentos (SmarTV, Videogames, notebook, Computadores e etc), conectados via cabo de rede. Para velocidades a partir de 100 Mega é necessário que seu equipamento (Desktop/Notebook) possua a configuração mínima recomendada, conforme listagem abaixo:
• Sistema operacional: Windows 10 ou OS X 10.10 (Yosemite) ou mais recente
• Processador: 2.80GHz [4 core(s) x86_64] ou superior
• Memória RAM: 8GB DDR3 ou superior
• Disco rígido (HD): 500GB (recomendado SSD)
• Placa de rede (Ethernet): 100/1000 Mbps Full Duplex (Gigabit)

* Caso seu equipamento não possua a configuração mínima necessária, a medição nunca alcançará a velocidade contratada.